Sam Z

Überprüfung von Crevier BMW

Kaufte letztes Jahr einen BMW, es war 2017 X3! Das...

Kaufte letztes Jahr einen BMW, es war 2017 X3! Das Auto hatte 20500 Meilen und es wurde zertifiziert! Wir haben mehr bezahlt, weil es zertifiziert wurde, also haben wir BMW für die Zertifizierung des Autos vertraut! Uns wurde gesagt, dass das Auto gründlich überprüft wurde und wir uns um nichts kümmern sollten! Ich habe speziell nach den Pausen gefragt und wieder wurde uns gesagt, dass die Pausen brandneu sind! Aufgrund von Covid 19 war das Auto den größten Teil des Jahres 2020 geparkt, wir haben nur 2000 Meilen draufgelegt! Letzte Woche habe ich das Auto nur für den regulären Service genommen und uns wurde gesagt, dass beide vorderen Bremsbeläge zusammen mit den Rotoren ausgetauscht werden müssen, was auf 1600 US-Dollar geschätzt wird! Nachdem ich als Serviceleiter hin und her gegangen war, ging ich zum Verkaufsleiter (dem Leiter der Abteilung, in der ich das Auto gekauft habe)! Ich erklärte, dass wir mehr für das Auto bezahlt haben, weil es zertifiziert wurde und jetzt die Pausen ersetzt werden müssen! Wir fahren nur 2000 Meilen! Der Verkaufsleiter sagte, dass er die Zertifizierungsdetails überprüfen und sich in 2 Tagen bei mir melden wird! Jetzt ist es fast eine Woche her und ich habe nichts vom Manager gehört !! Offensichtlich kein vertrauenswürdiger Händler und schlechte Geschäftspraxis! Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass sie das Auto überprüft haben und während des Zertifizierungsprozesses kaputt gegangen sind! Sie verlangen nur mehr und geben Ihnen ein Blatt Papier, damit Sie sich nur gut fühlen! Ich empfehle dieses Autohaus und seinen Service nicht! Sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie zu einem anderen Händler! Ich erwarte von BMW und insbesondere von diesem Händler einen besseren Service! Schlechte Geschäftspraxis und schlechter Service!

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