Kris Byrd

Überprüfung von Greenville Water System

Exzellenter Kundenservice. Meine Familie hatte kür...

Exzellenter Kundenservice. Meine Familie hatte kürzlich ein Wasserleck und unsere Rechnung stieg von ungefähr 50 USD / Monat auf 220 USD / Monat. Wir ließen das Leck reparieren und setzten uns dann mit Greenville Water in Verbindung, um zu prüfen, ob sie uns helfen würden, indem sie unser Konto für das Leck anteilig bewerteten.
Nachdem sie überprüft hatten, ob unser Leck repariert war (sie mussten zweimal herauskommen, weil es beim ersten Mal nicht vollständig repariert wurde), gaben sie uns eine Gutschrift von ungefähr 250 USD. Die Kundendienstabteilung stand in ständigem Kontakt mit uns, um uns den Status mitzuteilen.
Ein Unternehmen von der Größe von Greenville Water (insbesondere ein Unternehmen mit einem Monopol in Greenville) musste diesen zusätzlichen Schritt nicht ausführen. Sehr überrascht von ihrem Kundenservice und sehr zufrieden.

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