pamela harper

Überprüfung von Mike Brown Ford-Subaru

Absolut das BESTE Autokauferlebnis in meinen 44 Ja...

Absolut das BESTE Autokauferlebnis in meinen 44 Jahren beim Kauf von Fahrzeugen / HD !!! Wir waren auf der Suche nach einem neueren Ford 250 von unserem Ford 2011 150, um eine 2006 Airstream 28 'Yacht, die wir kaufen, ziehen zu können. Wir hatten Grapevine Ford ursprünglich am 11.11.19 kontaktiert, aber CS hatte keine Priorität und selbst der Verkäufer war nicht bereit, die Höhe des 250 zu messen, da wir Probleme mit der Garagenfreigabe in unserem Haus haben. Bemerkung war "Ich habe kein Maßband". Unnötig zu erwähnen, dass wir zum iPad zurückgekehrt sind, um nachzuschauen. Wir haben auf Ihrer Website einen gebrauchten 2016 Ford King Ranch F250 gefunden. Der Preis war auf den Punkt gebracht und es bestand keine Notwendigkeit zum Tauschhandel. Innerhalb von 6 Minuten nach 18 Uhr, nachdem mein Mann eine Anfrage gesendet hatte, hatten wir 4 Antworten von diesem Händler, die wissen wollten, wie sie helfen können. WOW ,,,,,, jetzt spreche ich über die altmodische Art, Geschäfte zu machen. Wir waren mit Michael Whitfield zusammen und was für ein süßer 10 Gallonen Hut mit Cowboy. Er ging weit darüber hinaus, um zu verstehen, warum wir den LKW wollten, wofür er bestimmt war, bekam uns die Maße und war bereit, diesen Deal einschließlich eines SEHR MESSE Online-Handels auszuarbeiten, ohne unser Fahrzeug zu sehen. Ich hatte 2 Wochen zuvor eine Rückenfusion und es war wichtig, dass wir nicht STUNDEN damit verbringen müssen, den Deal zu besiegeln. Michael war mehr als bereit, alle Papiere fertig zu machen und ließ den Ford vergasen und heizen, als wir 2 Tage später ankamen. Unsere Ankunft wurde herzlich mit einer großen alten Umarmung begrüßt, als wir das Gefühl hatten, dass Micheal nach unserem besten Interesse Ausschau hielt und Teil unserer Familie war. Probefahrt vorbei und ja, mein Mann hat bei KROGER für ein Maßband angehalten und die Zahlen stimmten, als wir unsere Fahrzeuge in der Garage halten. Als ich wieder bei MB ankam, erzählte ich Michael von der Messung und er sagte "Ich hatte eine Klebebandmessung" !!!!! Natürlich hat er es getan. Auf die Unterzeichnung und dann auf den "Garantie-Albtraum" ..... oder so dachten wir. Wir konnten die Garantie für unseren neuen 41.000-Meilen-LKW für etwas mehr als 3200,00 USD auf 116.000 Meilen verlängern. Da der LKW zertifiziert wurde, erhielten wir auch die zusätzliche Garantie von 12 Monaten / 12.000 Meilen. Michael kennt den Kundenservice. Er liebt seine Leidenschaft / nicht seinen Job und hatte sogar geschlechtsspezifische Signierstifte, Schlüsselanhänger und sogar ein T-Shirt für mich ... was für ein Liebesfehler! Natürlich ist der Apfel seines Auges sein 1-jähriges Enkelkind, das er stolz in seinem Büro ausstellt. Reduziert auf vielleicht 1,5-2 Stunden GESAMT im Autohaus, weil wir uns unterhalten haben usw. Wir waren fertig !!!! Er schlug sogar Mesquite Pit Steaks für unser Festessen vor und schrieb während des Essens, dass er die Ausbesserungsfarbe gefunden hatte, die wir hatten hatte angefragt und wir schossen dort auf dem Rückweg nach Rockwall vorbei. Was für eine Erfahrung, die andere hoffentlich in Betracht ziehen werden, wenn sie mit dem EINZIGEN Händler, den ich jemals nutzen werde, nach dem richtigen Fahrzeug suchen. Wir haben sogar 2 Tage später einen Anruf von der Serviceabteilung erhalten, um einzuchecken und sicherzustellen, dass wir zufrieden sind. Nicht einmal die richtige Terminologie ...... mehr ECSTATIC und erleichtert. Vielen Dank an Michael und Mike Brown Ford für diese Erfahrung

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