Robert Baldock

Überprüfung von Shepway District Council

Obwohl die Mitarbeiter sehr höflich und freundlich...

Obwohl die Mitarbeiter sehr höflich und freundlich sind, dauert es eine Weile, bis sie auf Probleme reagieren. Das ist, wenn Sie nicht gestorben sind und darauf gewartet haben, dass das Telefon beantwortet wird. Und wenn Sie die Optionen durchgehen (drücken Sie 1, drücken Sie 2 usw.), landen Sie oft wieder dort, wo Sie angefangen haben.
Sie scheinen eine Postleitzahl-Lotterie zu veranstalten, in der es darum geht, wie lange es dauert, bis sie etwas unternehmen, aber wenn Sie ihnen Geld schulden, erhalten Sie am nächsten Tag einen Brief, in dem Sie vor Gericht drohen.
Auf der positiven Seite, wenn Sie sie von Angesicht zu Angesicht sehen, versuchen die Mitarbeiter, die Probleme, die Sie haben, schnell und professionell zu beheben.

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