Unasian

Überprüfung von Rosenthal Landmark Honda

Sehr schlechte Kundenerfahrung.

Sehr schlechte Kundenerfahrung.

Kam im Dezember, um einen Honda zu kaufen, und es schien, als wollten sie vor Jahresende nur große Zahlen herausbringen. Wir kamen an einem Sonntag herein und sie fuhren uns zur Landmark Mall, um uns den SUV anzusehen. Sie brachten uns zweimal zwischen dem Autohaus und dem Einkaufszentrum hin und her, weil sie das Fahrzeug nicht finden konnten!

Während des SUV erklärte der Verkäufer nichts über den SUV (Honda CRV EX), die Funktionen usw., außer "Der SUV, den Sie sich ansehen werden, ist genau wie dieser, außer dass er Ledersitze hat". (Honda CRV EX-L). Nachdem sie den SUV nicht gefunden und unsere Zeit verschwendet hatten, fragten sie uns, ob wir ihn heute kaufen wollen oder nicht. Natürlich werden wir es nicht kaufen, wenn wir nicht wissen, wie es aussieht und wenn wir es noch nicht einmal testen. Der Verkäufer gab uns keinen Preis und sagte, er solle morgen zu einem vereinbarten Zeitpunkt gegen Mittag zurückkommen, um einen Preis zu erhalten.

Am nächsten Tag kamen wir mittags zurück und unser Verkäufer sagte, er sei beschäftigt und gab uns an einen anderen Verkäufer weiter. Wieder wurden wir zur Landmark Mall gefahren und der Verkäufer hatte den Schlüssel in der Hand und drückte den Knopf, um den SUV zu finden und der Verkäufer konnte ihn nicht finden! Der Verkäufer fuhr uns dann zurück zum Händler und druckte ein Stück Papier mit dem Preis aus, ließ es auf den Tisch fallen und ging weg, setzte sich an einen anderen Tisch und sprach mit einem anderen Kunden! Wie unhöflich. Wenn Sie einen Verkauf tätigen möchten, müssen Sie sich auf einen Kunden konzentrieren und nicht auf Multitasking, indem Sie von einem zum anderen springen.

Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits 3 Stunden unserer Zeit auf zwei Tage verteilt verschwendet. Ich habe Honda of Tysons nachgeschlagen, während unser Verkäufer mit einem anderen Kunden gesprochen hat, und wir sind gerade gegangen, weil ich einen Honda CRV EX gefunden habe, der verfügbar war und einen günstigen Preis hatte. Der Verkäufer dort erklärte alle Funktionen im Detail und brachte uns sogar zu einem privaten Parkplatz, um den Abbiegeradius, die Rückfahrkamera usw. anzuzeigen. Wir wurden verkauft. Nachdem wir den SUV von Honda of Tysons gekauft hatten, rief uns Honda of Landmark am nächsten Tag an. Wir sagten, wir hätten bereits bei Tysons eingekauft und der Verkäufer sagte "Herzlichen Glückwunsch" und legte auf!

Übersetzt