Kim Phan

Überprüfung von Hilton Surfers Paradise

Ich bleibe für 3 Nächte vom 22.9.19 bis 25.9.19. M...

Ich bleibe für 3 Nächte vom 22.9.19 bis 25.9.19. Mein Zimmer war 508, das Zimmer war gut, das Bett war bequem und sauber, aber die Lage des Zimmers war gegenüber dem Surferparadies-Club, in dem sehr laut Musik gespielt wird, und niemand hörte bis 3 Uhr morgens am Sonntagabend auf, was meine erste Nacht war Ich habe der Hotelleitung nichts gesagt, weil ich dachte, dass es an Wochentagen besser wird. Ich habe mich geirrt, Montag- und Dienstagabend waren genauso schlecht. Ich erzählte dem Personal von meinen schlechten Erfahrungen und schrieb eine Bewertung, als ich auscheckte, und mir wurde gesagt, dass der Hotelmanager mir eine E-Mail zurückschicken werde, aber ich bekam immer noch nichts, keine E-Mails oder Anrufe. Sehr enttäuscht von einem Kundenservice von einem 5 Sterne Hotel. Wird niemandem empfehlen.

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