Überprüfung von Mercedes Benz of Reno / El Dorado Hills

4 Jahre zuvor

Darüber hinaus...

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Ich habe mein 2013 C-250 Coupé von dem Tag an, an dem ich es gekauft habe, zu diesem Händler zum Service gebracht ... Die Serviceabteilung war speziell, Don Vanderschoot, absolut AUSGEZEICHNET.

Ich habe kürzlich mein Auto für den Service B und für ein Geräusch, das ich beim Start hörte, aufgenommen. Don rief mich einige Stunden später an und teilte mir mit, dass das Geräusch, das ich hörte, ein Problem mit dem Nockenspanner war und die Reparatur über 4.000 US-Dollar kosten würde, da meine Werksgarantie kürzlich abgelaufen war. Ich war natürlich schockiert, habe mich aber damit abgefunden und ihnen die Genehmigung gegeben, die notwendigen Reparaturen durchzuführen.

Don rief mich am nächsten Tag an und sagte, dass er Mercedes-Benz in meinem Namen kontaktiert und ihnen die Situation erklärt habe (teure Reparatur nur aus Garantie) und dass Mercedes-Benz ALLE Teile abdecken würde, die für die Reparatur meines Autos und aller erforderlich sind Ich musste für die Arbeit bezahlen, die erheblich günstiger war, dieser Anruf rettete mir Tausende !!

Don musste diese zusätzlichen Schritte nicht für mich unternehmen, da ich nicht um einen Rabatt oder etwas Ähnliches bat. Er sagte später, es sei einfach das Richtige.

Aufgrund des hervorragenden Kundendienstes von Don werde ich ein lebenslanger Kunde von Mercedes-Benz aus El Dorado Hills sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Ross Hayden

Übersetzt