Candice B. Evans

Überprüfung von Pearson Hyundai

Die Service- und Wartungsabteilung ist schrecklich...

Die Service- und Wartungsabteilung ist schrecklich. Jedes Mal, wenn ich eines unserer 2 Hyundais dort genommen habe, haben wir 24-48 Stunden darauf gewartet, dass sich jemand unsere Autos ansieht, und wir mussten immer anrufen, um Updates zu erhalten. Wenn Sie anrufen, werden Sie ständig in die Warteschleife gelegt und weitergeleitet. Ging zu einem Ölwechsel, eine Woche später bricht das Auto am Straßenrand zusammen und muss zum Händler geschleppt werden. Mir wurde gesagt, dass das Auto keinen Hinweis darauf gab, dass es beim Ölwechsel kaputt gehen würde (was ich nicht glaube). Ich war 2 Wochen in einer Miete, als wir fragten, ob sie für eine Miete bezahlen würden, und mir wurde gesagt, dass jemand zu uns zurückkehren würde, das ist nie passiert. Letztendlich haben wir 5000 Dollar verloren, und die ganze Zeit, als wir von den Mitarbeitern so behandelt wurden, als würden wir sie belästigen, hatte die Kassiererin sogar den Mut, einen Witz darüber zu machen, wie viel unsere Reparaturen waren.

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