Melissa Patel

Überprüfung von Sheraton Old San Juan Hotel & ...

Ich würde nie wieder hier übernachten und habe das...

Ich würde nie wieder hier übernachten und habe das Vertrauen in Sheraton als Marke insgesamt verloren. Als wir ankamen, wurde vor dem Sheraton laut geschrien (Parkplatz, Parkservice, schließlich in den Gemeinschaftsräumen des Hotels), gefolgt von Blut in der Lobby, im Aufzug auf unserer Etage und Männern, die zusammen mit verstreutem Glas durch die Hallen kämpften. Wir wurden in unser Zimmer verbarrikadiert, als sich der Kampf abspielte. Wir riefen immer wieder an der Rezeption an und erhielten sehr nachlässige Antworten zum Sicherheitsstatus oder zur Polizei. Noch ein paar Mal versuchten wir nachzufolgen und erhielten knappe und schwer fassbare Antworten, ohne zu prüfen, ob es sicher war, unser Zimmer zu verlassen. Wir mussten nicht in der Lage sein, unsere Freunde für Hochzeitsfeiern zu treffen, da wir zu ängstlich waren, um durch einen Tatort zu gehen. Das Hotel weigerte sich auch, uns das Hotel wechseln zu lassen oder den Rest unseres Geldes für den Rest unseres Aufenthalts zurückzuerstatten, obwohl wir unser Zimmer in der ersten Nacht nicht verlassen konnten, weil wir Angst hatten, was außerhalb unseres Zimmers geschah. Wir fanden mehrere Kakerlaken in unserem Zimmer. Ich musste sie töten ... wir ließen sie für weitere Unterlagen, dass unser Zimmer nicht sauber oder auf dem neuesten Stand war ... Der Reinigungsservice ließ die Kakerlaken an Ort und Stelle und erledigte eine sehr flüchtige Arbeit beim Reinigen des Zimmers. Musste mich beschweren, dass die toten Kakerlaken aufgesammelt werden ... schlimmer noch, es war entschuldigungslos unhöflich, einige der Mitarbeiter waren über den Vorfall ... fühlte sich definitiv nicht wie ein Urlaub an.

Übersetzt