Theresa Vo

Überprüfung von Toyota of Grand Rapids

Ich wollte meine Erfahrung lieben, konnte es aber ...

Ich wollte meine Erfahrung lieben, konnte es aber einfach nicht.

Nachdem ich der Rezeption und dem Mechaniker mitgeteilt hatte, dass ich meinen Termin absagen und nichts mit meinem Auto machen wollte (über Nacht), wurde mir immer noch eine lächerliche Gebühr berechnet. Um die Sache noch schlimmer zu machen, als ich anrief, um meinen Termin abzusagen, konnte die Rezeptionistin den Termin nicht im Buch finden! Während ich den Anruf vom Mechaniker erhielt, um zu bestätigen, dass alles storniert werden soll und um zu sehen, was mir für die bereits erledigten Dinge in Rechnung gestellt wird, akzeptierte ich, was ich bezahlen musste.

Als ich mein Auto abholte, wurde mir mehr berechnet, als telefonisch für Arbeiten an meinem Auto angegeben wurde, für die ich storniert hatte! Ich hatte die Restzahlung bestätigt und wurde am Ende des Tages noch extra belastet?

Ich bin nicht glücklich über diese Erfahrung und "nicht glücklich" ist eine große Untertreibung. Ich habe angerufen, um mit dem General Manager zu sprechen, und eine Voicemail hinterlassen und immer noch keinen Rückruf.

Übersetzt