L Whittemore

Überprüfung von Orthopaedic Surgery Center of ...

Bei der Kataraktoperation meines Mannes lief alles...

Bei der Kataraktoperation meines Mannes lief alles sehr gut, bis es Zeit wurde, mit der Abrechnungsabteilung zusammenzuarbeiten. Ich brauchte eine detaillierte Quittung, um sie zu erstatten. Es dauerte über 6 Wochen und zahlreiche Anrufe, um es zu bekommen. Die einzige Antwort, die ich von Patti bekommen konnte, war "Ich werde es in Ihrer Akte notieren". Ich musste schließlich verlangen, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Innerhalb von 30 Minuten konnte sie die Probleme herausfinden und Antworten für mich bekommen. Wir mussten Geld von unserem Rentenkonto überweisen, um die Kosten zu decken, bevor die Visa-Rechnung fällig wurde. Es war eine sehr frustrierende und von Angst geplagte Erfahrung!

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