Shawn Chapin

Überprüfung von Oxford Dodge Chrysler

Nachdem ich meine letzten beiden Fahrzeuge in Oxfo...

Nachdem ich meine letzten beiden Fahrzeuge in Oxford Dodge gekauft und die erweiterten Goldpläne für beide gekauft hatte, war ich äußerst enttäuscht über meine letzten Erfahrungen mit der neuen Händlerrichtlinie und der Serviceabteilung heute Morgen. Ich habe heute Morgen angerufen, um meine Reise für Garantiearbeiten einzuleiten. Ich habe den erweiterten Goldplan gekauft, der mich für ein Miet- / Leihfahrzeug abdeckt, während meiner für diese Garantiearbeiten zuständig ist. Mir wurde gesagt, dass ich für den ersten Tag 25 Dollar aus eigener Tasche für das Leihfahrzeug bezahlen musste. Ich erklärte, dass ich durch meinen Goldplan Deckung hatte und dass dies über die Kosten hinausging. Dies ergab für mich keinen Sinn und ich wurde in den letzten 10 Jahren nicht dafür belastet, während ich für Garantiearbeiten verantwortlich war. Ich habe die Serviceabteilung gebeten, aus den oben genannten Gründen auf die Gebühr zu verzichten. Er sagte, sie könnten nicht, aber würden seinen Manager fragen und sich um 8:30 Uhr bei mir melden. Ich habe nicht zurück gehört. Ich rief London City Chrysler an, erklärte meine Situation und fragte nach der Gebühr. Sie sagten, sie hätten noch nie von einer solchen Anklage gehört und da ich die erweiterte Berichterstattung hatte, würden sie sich um alles kümmern. Was sie getan haben. Ich arbeite in einer sehr geschäftigen medizinischen Klinik und habe bis jetzt gut über Oxford Dodge gesprochen. Es ist eine Schande, dass ein Multi-Millionen-Dollar-Händler treue Kunden durch Nickel verlieren und sie dazu bringen würde, für die bereits vorhandene Deckung zusätzlich zu zahlen. Sehr traurig .

Meine Antwort auf die unten stehende Antwort des Eigentümers lautet, dass mir unabhängig davon, ob Ihr Techniker festgestellt hat, dass dies durch die Garantiearbeiten abgedeckt ist, mitgeteilt wurde, dass ich weiterhin die Miete für den ersten Tag in Höhe von 25 USD zahlen muss, egal was passiert. Gemäß Händlerrichtlinie. Dies ist eine kleine Furche, die London City Chrysler mir nicht in Rechnung gestellt hat und die nicht verstehen konnte, warum ein Händler dies tun würde.

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