Hailey Suits

Überprüfung von Timmons Volkswagen/Subaru of L...

Ging heute zur routinemäßigen Wartung, weil ich zu...

Ging heute zur routinemäßigen Wartung, weil ich zuvor gute Erfahrungen gemacht hatte. Als ich den Online-Termin vereinbarte, gab es keine Preise, aber ich habe die VW-Servicekarte, sodass ich mir keine Sorgen machte. Sie geben mir den Preis, wenn ich dort ankomme und es ist fast 400, aber ich dachte, ich wäre in Ordnung, weil mein Kartenlimit mehr als genug war.
Sie checken mich aus und sagen mir, dass sie die Servicekarte nicht benutzen können. Dies wurde zu keinem Zeitpunkt vor der Durchführung des Service erwähnt. Es gibt keine Hinweise darauf, dass derzeit keine Servicekarten entgegengenommen werden, die irgendwo im Servicecenter oder im Autohaus ausgestellt sind. Es gibt nicht einmal einen Hinweis auf der Servicekarten-Website. Die Antwort des Kundendienstes lautete im Grunde: "Sie sind SOL, Sie müssen auf andere Weise bezahlen und wir können nichts dagegen tun."

Ich kann nicht genug ausdrücken, dass ich diesen Ort nicht empfehle. Die Service-Leute selbst sind großartig, sie machen einen guten Job und sind sehr freundlich. Aber am Ende gestrandet zu sein und 400 $ ausgeben zu müssen, von denen ich nicht erwartet hatte, dass sie sofort ausgezahlt werden müssen, ist ein schreckliches Gefühl, das ich nie wiederholen möchte.

Übersetzt