Hazel Birse

Überprüfung von Thainstone House Hotel and Cou...

Wir waren im Thainstone House als Party einer Gebu...

Wir waren im Thainstone House als Party einer Geburtstagsfeier eines Freundes. Das 6-Gänge-Schnuppermenü war wirklich sehr schön, konnte nichts dafür.
Die Zimmer, das Frühstück und das Personal waren dort, wo das Hotel zu kurz kam. Das Schlafzimmer hatte keine Tee- / Kaffeezubereiter oder Wasser zur Verfügung (anscheinend befand sich dies in einer Kommode, aber es gab keine Informationen in unserem Zimmer außer einer Broschüre, die für ihre Weihnachtsaufenthalte wirbt). Unsere Tür schloss auch nicht von außen ab. ... es war offen als wir ankamen und wir versuchten es zu verschließen, aber auch ohne den Schlüssel zu stecken konnte die Tür vom Hotelkorridor aus geöffnet werden ... war definitiv ein fehlerhaftes Schloss. Wir haben die Mitarbeiter sofort darüber informiert, aber es wurde nichts dagegen unternommen. Wir fühlten uns etwas unsicher, als wir unser Zimmer für die Dauer unseres Aufenthalts unverschlossen ließen, hatten aber keine andere Wahl. Mein Partner konnte mehrmals ohne Schlüssel in den Raum zurückkehren und eintreten. Das Niveau des Personals war grundlegend dafür, wie beschäftigt das Hotel zu sein schien, nicht ein leitender Angestellter in der Nähe, außer während des Essens (so wurde unsere Zimmertür vielleicht nie repariert oder untersucht). Wenn ein Manager im Dienst gewesen wäre, wäre er sicherlich von einem Mitarbeiter über das fehlerhafte Schloss informiert worden.
Der Frühstücksservice war extrem langsam, und alle Mitarbeiter zeigten Anzeichen von Stress, weil sie nicht in der Lage waren, damit umzugehen. Das Frühstück war jedoch sehr gut.

Übersetzt