Vanessa Singer

Überprüfung von MileOne Heritage Hyundai Towso...

Follow-up-Überprüfung. Nach 3 Monaten hat sich der...

Follow-up-Überprüfung. Nach 3 Monaten hat sich der neue GM endlich bestmöglich um mich gekümmert. Der gebrauchte Chrysler, den ich gekauft habe, hatte das Problem mit dem Motorlicht, das nicht nur wieder aufleuchtete, sondern das Auto starb und bei der Arbeit stecken blieb! Ich ließ das Auto von DC nach Towson ziehen und Heritage übernahm die Hälfte der Kosten. John Holiday, der neue GM, der alle offenen Fragen aufgegriffen hatte, hatte den ganzen Tag damit verbracht, mich wieder zu finanzieren. Als ich ankam, wartete das brandneue Elantra 2018 auf mich und die Unterlagen wurden fertiggestellt. Sie haben das Richtige getan, um den Chrysler zum gezahlten Preis zurückzukaufen und unter Berücksichtigung meiner Einschränkungen viel an dem neuen Fahrzeug zu arbeiten. Perry, mein ursprünglicher Verkäufer, blieb die ganze Zeit bei mir (er ist großartig) und stellte sicher, dass alles fair und zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde. Vielen Dank, Heritage, dass du es wieder gut gemacht hast. Ich bin froh zu wissen, dass der gesamte Händler mich inzwischen kennt. Ich muss vielleicht einen Obstkorb zu Weihnachten schicken;) Und danke John Holiday für die Bemühungen. Viel Glück !

Erste Bewertung ... Ich fuhr an diesem Samstag 3 Stunden, um um 18 Uhr anzukommen. Ich habe 20 Minuten später unterschrieben. Das Personal war sehr nett und angenehm. Der Finanzmanager Pablo Gonzales war ein Hai, wenn Sie wissen, was ich meine, aber er war nett. Er ließ meinen Sohn sein persönliches Tablet ausleihen, um Cartoons anzusehen, während wir die Papiere unterschrieben. ABER das Auto hatte ein Problem (einige); Das Motorlicht war an. Wir haben den Dokumenten eine Klausel hinzugefügt, die besagt, dass Heritage Hyundai alle Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur (en) der Motorleuchte abdecken würde. Perry ließ mich wissen, dass ich das Fahrzeug zu jedem Mile One Service Center bringen konnte, so dass ich nicht noch einmal 3 Stunden nach Towson fahren musste. Das Licht ging aus, nachdem der Gastank aufgefüllt worden war, also dachten wir, es sei der Tankdeckel gewesen. Leider ging das Licht wieder an, als ich nach Hause fuhr. Am nächsten Morgen entdeckte ich zu meiner Überraschung auch Schimmel im hinteren Innenraum, der Ölwechsel schien aufgrund des Aufklebers an der Windschutzscheibe nicht geändert worden zu sein, und im Inneren der Türen befanden sich Spinnennetze (das Auto war nicht detailliert) ). Montagmorgen rief ich Mile One an und die nächste war 1,5 Stunden entfernt (Zahlen), also plante ich eine Abgabe am Mittwoch. Dienstagabend rief ich an, um zu bestätigen, und der Servicetechniker war überrascht zu wissen, dass ich meinen Chrysler dorthin brachte, da er nicht über die notwendige Ausrüstung verfügte, um Chryslers zu überprüfen (sagte es mir nach 2 Anrufen!). Am Ende nahmen sie mein Auto auf und stellten mir eine Miete von einem Unternehmen zur Verfügung (auf ihre Kosten). Nach vielen Ausreden und Nachuntersuchungen wurde mein Auto 1 Monat später am 19. Juli mit 560 Meilen zum Auto zurückgebracht und in schmutzigem Zustand !! Der Fahrer war so verlegen, dass er das Auto zur nächsten Autowaschanlage brachte und an diesem Abend gegen 19 Uhr zurückkam. Aber noch schlimmer, nachdem ich das Auto inspiziert hatte, bemerkte ich, dass es zwei RIESIGE TRÄNEN auf dem Stoff des Rücksitzes hatte. Sie konnten die innere Füllung des Sitzes sehen. Ich bin seitdem mit Perry in Verbindung; und obwohl er zu versuchen scheint, eine Lösung zu finden, wurde ABSOLUT NICHTS getan. Ich habe alle zwei Tage angerufen und mehrmals mit Perry, Justin Skinner und dem neuen Finanzmanager gesprochen, aber immer noch haben Mike Yoon (vorheriger GM) oder John Holiday (neuer GM) nichts unternommen, um mein Problem anzugehen.

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