Lauren Hunter

Überprüfung von Capital Nissan of Wilmington

Meine Situation ist ungewöhnlich, weil ich nicht i...

Meine Situation ist ungewöhnlich, weil ich nicht in Wilmington lebe, aber ich möchte sicherstellen, dass dieses Autohaus und die Mitarbeiter die Anerkennung erhalten, die sie verdienen. Während eines Familienurlaubs funktionierte die Klimaanlage in meinem 2011 Quest nicht mehr. Ich wollte nicht versuchen, eine zufällige Reparaturwerkstatt zu finden, die möglicherweise die erforderlichen Teile für mein Fahrzeug hat oder nicht, also ging ich zu Capital Nissan, sobald ich einen Termin bekommen konnte. Kaitlyn war meine Hauptperson für meine gesamte Erfahrung und ich bin dafür so dankbar. Sie war ehrlich zu mir in Bezug auf das Problem mit dem Fahrzeug (benötigte einen neuen Kompressor) und informierte mich auch über einige mögliche Übertragungsprobleme, die während meines Besuchs nicht als Fehler gekennzeichnet waren, aber in der Diagnose als vorherige Fehler auftauchten, und ließ es mich wissen das war etwas, worauf man achten musste. Larry, der Shuttle-Fahrer, brachte mich zurück zu dem Haus, in dem ich wohnte, während mein Fahrzeug gewartet wurde. Er war so freundlich und wir hatten ein tolles Gespräch auf der Fahrt. Später am Abend konnte Kaitlyn mich für ein paar Tage mit einem tollen Mietfahrzeug ausstatten. Der Hurrikan Isaias war auf dem Weg nach Wilmington, als dies alles passierte, und sie wollte nicht, dass ich gestrandet war, wenn die Auswirkungen schwerwiegend waren. Selbst mit einer Verzögerung von einem Tag aufgrund des Hurrikans hatten Kaitlyn und das Capital Nissan-Team meine Quest sehr schnell wieder bei mir und wir konnten unseren Urlaub mit der wieder in Betrieb genommenen Klimaanlage fortsetzen. Ich bin so dankbar, dass dieses Autohaus während dieser Ausgabe in der Nähe war, weil ich mich zu einer Zeit wirklich gut aufgehoben fühlte, als ich hätte ausgenutzt werden können. Dieses Team hat einen tollen Job gemacht. Vielen Dank an Kaitlyn, Larry und alle!

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