Stacia Parker

Überprüfung von Mercedes Benz of Fort Washingt...

Vermeiden Sie Christina, Serviceberaterin, sie ist...

Vermeiden Sie Christina, Serviceberaterin, sie ist sehr roboterhaft und wiederholt dasselbe ad nauseam. Tatsächlich ist sie gefühllos, gleichgültig und unfreundlich.
Ich hatte einen Notfall mit einem defekten Passagierfenster, es regnete und das Fenster würde ohne Grund fallen. Christina bestand darauf, dass ich mein Auto hereinbringe, und nachdem ich es zum Händler gefahren hatte, sagte sie, es könne wochenlang nicht angeschaut werden und ich müsse einen Weg finden, es abzuholen. Zu keinem Zeitpunkt versuchte sie, das Problem mit dem Fenster zu lösen oder bot sogar an, einen anderen Händler anzurufen, um zu sehen, ob er meinen Notfall aufnehmen könnte. Hoffentlich wird das Management feststellen, dass ihre Handlungen nicht mit den Mercedes-Benz-Standards übereinstimmen, und sie neu zuweisen. Niemand sollte den zusätzlichen Stress haben, von jemandem verleumdet zu werden, dessen Verantwortung "Service" ist, wenn er mit einem Notfall konfrontiert wird.

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