Ronald Sweetman

Überprüfung von Toyota of Grand Rapids

Ich hatte vor kurzem meinen Sequoia für einen rout...

Ich hatte vor kurzem meinen Sequoia für einen routinemäßigen Ölwechsel, neue Reifen und Ausrichtung. Das Tempomatsystem funktionierte nicht richtig und dies wurde der Arbeitsliste hinzugefügt. Die Diagnose ergab, dass der Radarsensor für die Geschwindigkeitsregelung defekt war und ersetzt werden musste.
Nach dem Austausch des Sensors konnte der Techniker das System immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren lassen. Da dieser Vorgang viel mehr Zeit in Anspruch nahm als vorhergesagt und die Reparatur unter die Garantie fiel, stellte mir mein Serviceberater Ron Jones ein Einzelgängerfahrzeug zur Verfügung. Es wurde festgestellt, dass der Ersatzlasersensor defekt war, und ein neues Teil wurde bestellt. In der Zwischenzeit hielt mich Ron über den Fortschritt der Situation von Anfang bis Ende auf dem Laufenden, damit ich meine Aktivitäten entsprechend planen konnte.
Dies ist die Art von Aufmerksamkeit für den Service, die ich in den mehr als 25 Jahren, in denen ich hier Geschäfte gemacht habe, erwartet habe.

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