Kathryn Courtney

Überprüfung von Olympic Collection

Ich bin ein Geschäftsinhaber und habe derzeit oder...

Ich bin ein Geschäftsinhaber und habe derzeit oder in der Vergangenheit keine Sammlungen oder Klagen gegen mich.

Die in Tukwila, WA, ansässige Olympic Collection Company hat falsche und nicht überprüfte Identitätsdaten verwendet, um einen meiner Geschäftskunden wegen des Einzugs einer Schuld von jemandem zu belästigen, der meinen Namen teilt, aber mit mir nichts zu tun hat. Durch diese Nachlässigkeit und Inkompetenz verleumdeten sie meinen Ruf und gefährdeten mein Geschäft und meinen Lebensunterhalt mit persönlichen Schulden und Prozessinformationen, die jemand anderem gehörten.

Ich teile einen Vor- und Nachnamen mit einem ihrer Sammlungskunden, der Gegenstand einer gesetzlichen Vergleichs- und Pfändungsverordnung für eine Arztpraxis ist. Ich lebe nicht in derselben Stadt wie diese andere Person, wir geben keine Adresse, kein Geburtsdatum, keine Sozialversicherungsnummer oder keine persönlichen Daten weiter.

Irgendwie hat jemand meine beruflichen Informationen gefunden (auf LinkedIn kann ich nur raten) und sie mit den persönlichen rechtlichen und finanziellen Informationen dieser unglücklichen Person in Verbindung gebracht. Sie fanden den Namen meiner größten Kundin (die nicht mein Arbeitgeber ist) und die Olympic Collection Company rief den CEO dieser Firma an und begann, ohne meine Identität zu überprüfen, mit ihr über Pfändungsverfahren gegen mich mit Namen zu sprechen.

Dieser CEO stellte klar, dass ich keine Mitarbeiterin war und sie nicht helfen konnte, und leitete dann die ursprüngliche Voicemail an mich weiter. Ich setzte mich sofort mit einem Vertreter im Büro der Olympischen Sammlungen in Verbindung, der sich äußerst entschuldigte und hilfsbereit war.

Mein Ruf und meine Glaubwürdigkeit sind der Kern meines Geschäfts. In 6 Jahren ist jeder einzelne meiner Kunden per Überweisung zu mir gekommen. Ich habe noch nie Kunden beworben oder gesucht. So wertvoll ist mein Ruf in meiner Branche und meinem Netzwerk. Es ist die Grundlage meines Lebensunterhalts. Die Leute stellen mich ein, weil sie mir vertrauen und an meine Fähigkeit glauben, ihre Programme präzise und integer zu verwalten.

Wenn ein Kunde einen solchen Anruf erhält, ist dies eine Katastrophe für mich und eine ernsthafte Bedrohung für meinen Ruf und meinen Lebensunterhalt.

Zusätzlich zu dem Fehler, der meine beruflichen Daten mit dem Konto dieser anderen Person verknüpft hat, was ein schwerwiegender Fehler ist, war die Ausführung des Telefonanrufs völlig inakzeptabel. Ihr Vertreter rief meinen Kunden-CEO direkt an und sprach ohne Überprüfung der Identität über die rechtliche und finanzielle Situation (Pfändung) dieser anderen Person unter Verwendung meines Namens. Dies ist eine Reihe von Fehlern und Fehltritten, die enorme Auswirkungen haben und an mehreren Stellen des Prozesses hätten aufgefangen werden müssen.

Diese schädigen und belästigen Sammlungspraktiken und spiegeln eine schlampige und inakzeptable Missachtung von Qualität und Datenschutz wider.

Ich habe ihnen vor über einer Woche per E-Mail und Papierpost geschrieben und keine Antwort erhalten.

Übersetzt