Vinsern Liew

Überprüfung von TIME dotCom Berhad

Sehr geehrtes Management-Team,

Sehr geehrtes Management-Team,
Ich bin sehr enttäuscht von den Dienstleistungen des Ur-Teams. Ich wohne im Universitätsturm und meine Zeit, in der die Internetdienste seit 3 ​​Tagen nicht mehr verfügbar sind. Ich habe in den letzten 2 Tagen insgesamt 6 Mal bei der Hotline angerufen. Mir wurde versprochen, mir zu versichern, dass Techniker und Netzwerktechniker das Problem bereits beheben und es heute beheben werden, aber bis jetzt noch nicht beigelegt sind. Und das letzte Hotline-Personal hat mich gebeten, bis morgen zu warten.

Ich bin aufrichtig der Meinung, dass der Service schlecht ist. Wie konnte ein Problem 3 Tage lang nicht behoben werden? Das Schlimmste ist, dass der Kunde das Ur-Problem nachverfolgen muss. Wirklich enttäuscht.

Am Ende aller Telefonanrufe bei der Hotline haben alle Betreiber meine Nummer notiert und gesagt, dass sie sich bei mir melden werden, wenn keiner von ihnen sich tatsächlich bei mir meldet. Wirklich schlechter Service !!!

Hoffe, Ur Seite wird das Problem so schnell wie möglich lösen, da es für uns völlig unpraktisch ist, nicht zu Hause arbeiten zu können. Wenn sich das Problem bis morgen noch löst, sollten Sie in Betracht ziehen, den Dienst zu beenden und zu einem anderen Netzwerkunternehmen zu wechseln.

Übersetzt