Priyastha Ramanan

Überprüfung von Acton Medical Assoc

Wirklich enttäuscht von ihrem Service während dies...

Wirklich enttäuscht von ihrem Service während dieser Pandemie. Ich habe diese Beckenschmerzen seit mehr als einem Monat und ich habe sie oft angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, und ich wurde in die Warteschleife gelegt, um mit der Krankenschwester zu sprechen. Bei der automatisierten Aufzeichnung waren mehr als 10 Anrufer voraus. Ich wartete 3 Stunden für 3 Tage, niemand antwortete und ich beendete den Anruf. Ich habe sie heute erneut angerufen, weil ich dem Terminkoordinator gesagt habe, dass ich keine Krankenschwester finden kann, weil immer mehr als 10 Anrufer für 3 Stunden voraus sind. Ihre Antwort war unhöflich. Sie sagte, ich weiß nicht, dass wir dich durch die Triage bringen müssen. Ich verstehe, dass es diesmal viele Patienten gibt, aber ich verstehe nicht, warum ich nicht mit einer Krankenschwester sprechen konnte, nachdem ich mehr als 3 Tage 3 Stunden gewartet hatte. Inakzeptabel.
Jetzt muss ich dringend zur Behandlung gehen und Acton Medical ist sehr unprofessionell.

Übersetzt