Alexandra Terra

Überprüfung von Mercedes-Benz of Sacramento

Der schrecklichste Service in einem Geschäft, den ...

Der schrecklichste Service in einem Geschäft, den ich je in meinem Leben hatte. Bewertung -10. Ich habe meinen clk320 mitgebracht, weil die Kontrollleuchte des Motors an war. Mir wurde gesagt, dass eine Diagnose für mein Auto durchgeführt werden würde und ich einen Leihgeber erhalten würde, bis es repariert war. Es war eine Woche und ich habe noch keine Diagnose oder ein Leihwagen erhalten. Dieses Autohaus weiß nicht einmal, was in seinen eigenen Mauern vor sich geht. Ich habe aus eigener Tasche für eine Miete bezahlt und als zahlender Kunde für diesen Händler habe ich nicht das Gefühl, dass ich so behandelt werden sollte. Ich erhielt eine Schätzung von 1280,60 USD, weil die Leiterplatte ersetzt werden musste. Dies wurde ersetzt und mir wurde gesagt, dass dies das Problem nicht behebt und dass ich ein neues Getriebesteuergerät benötige und dies zusätzlich 1300 US-Dollar kostet. Ich rief an und sprach mit dem Serviceleiter und er sagte mir, dass das Originalteil der "Leiterplatte" noch nicht einmal in mein Auto gesteckt wurde. Also wurde ich im Grunde belogen und versuchte mich dazu zu bringen, 2600 Dollar für etwas zu bezahlen, von dem sie nicht einmal wussten, dass es falsch war. Ich habe bereits die Unternehmenszentrale und die BBB angerufen, um alle Beschwerden einzureichen. So behandeln Sie Kunden nicht und ich würde empfehlen, dass niemand jemals sein Auto nimmt, um hier gewartet zu werden, oder von hier aus ein Auto kauft, weil er sich nicht darum kümmert. Sie werden dich ausnutzen, dein Auto ohne Grund behalten und dann mit dir reden wie "Also willst du einfach kommen und dein Auto abholen oder was?".
Gehen Sie niemals hierher.

Übersetzt