Deb Breede

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Mir wurde gesagt, dass der Ölwechsel und die Überp...

Mir wurde gesagt, dass der Ölwechsel und die Überprüfung ungefähr eine Stunde pro Stunde und 45 Minuten dauern würden. Ich suchte meinen Servicemitarbeiter und konnte ihn nicht finden. Mein Auto stand dort und niemand konnte meinen Repräsentanten finden oder mir sagen, wie lange es dort fertig stand. Ich wartete weitere 15 Minuten, während ein anderer Mitarbeiter versuchte, mich zu überprüfen, aber der erste Mitarbeiter machte einen Fehler im Papierkram und konnte ihn nicht freigeben. Sie sagten mir schließlich nur, ich solle mein Auto nehmen und einen schönen Tag haben. Sie haben sich aber wirklich entschuldigt.

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