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Überprüfung von Imperatriz Hotel

Machen Sie keinen Fehler bei den Fotos. Das Hotel ...

Machen Sie keinen Fehler bei den Fotos. Das Hotel hat sehr schöne und renovierte Zimmer, aber wenn Sie eine Reservierung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Ihr Zimmer ist, bevor Sie etwas bestätigen. Ich kaufte einen Hotelaufenthalt über einen der wichtigsten Online-Kanäle des Landes, die Fotos waren sehr schön und der Wert war attraktiv. Als ich im Hotel ankam, wurde ich in das Zimmer der Urgroßmutter gebracht, alles sehr alt und sogar prekär. Als ich mich an der Rezeption beschwerte, wurde ich informiert, dass dies das richtige Zimmer war und dass die Bilder, die ich bei der Buchung sah, nur zur Veranschaulichung waren. Komisch, dass uns die Fotos der Zimmer, die wir übertroffen haben, nicht gezeigt wurden. Ich musste mich in einem unangenehmen Ton mit der Rezeptionistin streiten und drohen, die Polizei anzurufen, um meine Rechte zu schützen. Nach vielen Diskussionen gab die Rezeptionistin das renovierte Zimmer frei. Es ist absurd, "verprügeln" zu müssen, um meine Rechte garantieren zu können, aber was mich am meisten schockiert, ist, dass das Hotel es vorzieht, Kunden zu verlieren, als das Missverständnis zu erklären und freundlich zu informieren, dass es bei dieser Gelegenheit den mit den Bildern übereinstimmenden Raum ehrt . Unglücklich!

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