Jasmine McGauley

Überprüfung von Joe Machens Mazda Mitsubishi F...

Am 23. Juli 2020 nahm ich an einem normalen Vollkr...

Am 23. Juli 2020 nahm ich an einem normalen Vollkreisdienst bei "Joe machens Mazda" teil und wurde vom Mechaniker (Cory) darauf aufmerksam gemacht, dass mein Fahrzeug mit Ausnahme meiner Reifen und meines Luftfilters einwandfrei ausgecheckt war, sodass ich 4 neuen Reifen zustimmte , Luftfilterwechsel und eine von ihm vorgeschlagene Achsvermessung. Innerhalb einer Stunde nach Verlassen des Autohauses bemerkte ich Probleme, die dazu führten, dass mein Auto dank Mazdas Unternehmenszentrale von ihnen kostenlos abgeschleppt und repariert wurde (Luftmassenmesser, Achsvermessung). Insgesamt war dies meine schlimmste Erfahrung mit einem Mazda-Händler für Dienstleistungen. Ich würde niemals jemanden für Wartungsarbeiten an sie verweisen. Dies war mein erstes Mal an diesem Ort und mein letztes Mal. Nicht nur, dass die Wartung beim ersten Mal nicht korrekt durchgeführt wurde, auch der Manager der Serviceabteilung (Joe) war sehr unprofessionell und versuchte nicht einmal, sich in die Kundensituation hineinzuversetzen oder Verantwortung von Seiten seines Unternehmens zu übernehmen. Ja, ich danke Corporate, dass sie mit der Situation so gut wie möglich umgegangen sind.

Ein sehr enttäuschter Mazda-Besitzer,

Jasmine McGauley

Übersetzt