Anonymous

Überprüfung von Altitude Trampoline Parks

Sehr schreckliche Erfahrung und schrecklicher Kund...

Sehr schreckliche Erfahrung und schrecklicher Kundenservice. Ich ging zum Geburtstag meines Sohnes nach Rochester, NY. Unser Zeitplan würde es uns nicht erlauben, eine Party zu buchen, wie wir es zuvor für den Geburtstag meiner 2 Töchter getan hatten, aber er wollte trotzdem gehen. Wir haben versucht, ihm Cupcakes nur für meine Frau und mich sowie für ihn und seine Geschwister zu bringen. Die junge Dame an der Rezeption erklärte, wir könnten weder Essen noch Getränke nach draußen bringen. Ich sagte, wir bringen nur Cupcakes zu seinem Geburtstag und Kuchen wird die ganze Zeit in die Einrichtung gebracht. Sie erklärte, wenn Sie eine Geburtstagsfeier haben, hätten Sie das Privileg, Ihren Kuchen hier zu haben. Also muss ich anscheinend 200-300 Dollar ausgeben, um als privilegiert zu gelten. Das kleine Geld, das ich an diesem Tag ausgegeben habe, war egal? Ok, jetzt kann mein Sohn jetzt alles hören - er ist übrigens 6. Er bittet mich zu bleiben, obwohl ich in die Skyzone gehen würde. Also beschloss ich zu bleiben. Ich sprach mit dem Manager Aliyah, der alles beobachtete, was vor sich ging, und sich nicht entschied, Hilfe anzubieten, und es schien mir auch egal zu sein, bis ich nach ihr rief.

Sie gaben an, dass ihr System gelöscht wurde und dass jeder den Verzicht auf dem Computer ausführen muss. Es ist ein Samstag, also können Sie sich vorstellen, wie voll der Ort war. Nachdem der Manager aliyah 20 Minuten in dieser Schlange gewartet hatte (denken Sie daran, dass wir einen vollen Terminkalender hatten, was nicht hilfreich war), beschloss er, zu uns zu kommen und uns mitzuteilen, dass wir die Möglichkeit haben, dies online zu tun. Warum so spät warten? Sie standen hinter dem Schreibtisch und taten nichts! Das wäre viel bequemer gewesen. Ich werde auf keinen Fall wieder an diesen Ort kommen! Ich kann den Bewertungen entnehmen, dass wir alle die gleichen Erfahrungen gemacht haben. Und viel Glück beim Versuch, den Kundenservice zu erreichen. Keine Antwort und hinterließ mehrere Nachrichten ohne Antwort. Es sieht so aus, als ob jeder das gleiche Problem hat. Schreckliches Geschäft.

Übersetzt