Cassidy Benini

Überprüfung von The Seelbach Hilton Hotel

Tolle Lage, schlechte Unterkunft. Als wir in unser...

Tolle Lage, schlechte Unterkunft. Als wir in unserem Hotelzimmer ankamen, funktionierte unsere Klimaanlage nicht. Der Abfluss in der Dusche war extrem verstopft. Der Zimmerservice vergaß meine Bestellung, bis ich anrief und sie mir nur Eier und Kartoffeln brachten ... nicht einmal ein Wasser zum Trinken! Kurz nachdem der Zimmerservice zufällig auf unser Zimmer gerufen wurde und uns mitteilte, dass das Essen wegen Verspätung von der Rechnung genommen werden würde, aber als wir am nächsten Morgen auscheckten, war die Gebühr für den Zimmerservice immer noch auf unserer Rechnung. Auch als wir auscheckten, ging ich nachher auf die Toilette und als ich wieder an der Rezeption vorbeiging, hörte ich, wie sich das Personal über uns lustig machte, weil ich wollte, dass die Gebühr für den Zimmerservice abgezogen wurde.

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