Linda Stroup

Überprüfung von NPG Cable/Suddenlink – State o...

Ich bezahle für unbegrenzte Daten mit unserem Sudd...

Ich bezahle für unbegrenzte Daten mit unserem Suddenlink-Konto. Das Konto lautet auf den Namen meiner Tochter (Amy Rowe). Etwa eine Woche nach der Erstinstallation haben wir ein Telefon hinzugefügt, das zusätzliche 250 Megabyte Daten enthält. JETZT hat Suddenlink damit begonnen, "Data Cap Overages" zu berechnen, weil sie die unbegrenzten Daten, für die wir bezahlen (fast 100 US-Dollar im Monat), nicht berücksichtigen und uns unter den zusätzlichen 250 Megabyte aufladen, die mit dem Telefonmodem geliefert wurden. Ich habe seit der Juni-Rechnung immer wieder angerufen, um dieses Problem zu lösen - ohne Befriedigung. Ich zahle nicht für "DATA CAP OVERAGES", die ich nicht schulde. Der Kundendienst liest aus einem Skript und scheint nicht in der Lage zu sein, selbst zu denken und das Problem zu lösen.

Übersetzt