Dianne Carrington

Überprüfung von The Neat Company

Das Neat-Produkt ist mit einer so benutzerfreundli...

Das Neat-Produkt ist mit einer so benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche absolut erstaunlich, aber die Telefonunterstützung, wenn sie überhaupt existiert, ist unglaublich unzureichend.
Als bezahlter Premium-Abonnent muss ich noch telefonisch durchkommen. Ich höre Bobby Lalvani wöchentlich zu, wie er in seinem Marketing-Webinar über den Telefondienst schwärmt, der, wie ich hinzufügen darf, für bestehende Benutzer als lehrreich beworben wurde.

Trotzdem habe ich die beste Chat / Live-Hilfe erhalten, die ich seit vielen Jahren von puretech + 23 erhalten habe. Ich hoffe, das Unternehmen belohnt diesen Service. Ich habe noch nie jemanden getroffen, der so entschlossen war, ein Problem zu lösen wie er. Er konnte es an diesem Abend in unserer langen Live-Sitzung nicht lösen, sondern einen weiteren Chat für den nächsten Tag einrichten. Ja, richtig, denke ich, aber er war bereit, das Problem weiter zu lösen. Als ich beobachtete, wie Neattech + 23 sich dem Problem näherte und meine über 5.000 Datensätze durchsuchte, konnte ich mein eigenes Problem über Nacht lösen. Mein Chat am nächsten Tag mit ihm war ein großes Dankeschön.

Ordentlich haben Sie ein hervorragendes Produkt. Bitte arbeiten Sie an Ihrem Telefonsupport oder machen Sie keine Werbung mehr dafür, wie verfügbare Abonnenten telefonisch darauf zugreifen können

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