Steve Messana

Überprüfung von EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Ich war letzte Woche hier. Das Anwesen selbst ist ...

Ich war letzte Woche hier. Das Anwesen selbst ist schön und sauber mit gut ausgestatteten Zimmern. Leider bin ich auf eine Reihe kleiner Probleme gestoßen, die zu einer schlechten Erfahrung geführt haben. Als ich am Flughafen ankam, rief ich im Hotel an, um zu erfahren, wie lange ein Shuttle dauern würde. Die Frauen, die antworteten, sagten, dass der Shuttle am Flughafen absetzte und in 3-4 Minuten dort sein würde. Ich wartete 10 Minuten und rief erneut an, nur um zu erfahren, dass sie falsch lag und das Shuttle noch 20 Minuten nicht da sein würde. Hätte ich das ursprünglich gewusst, hätte ich drinnen gewartet, anstatt draußen in der Kälte, und hätte vielleicht ein Taxi oder Uber zum Grundstück genommen. Als ich endlich im Hotel ankam, stritten sich die beiden Angestellten hinter der Theke über einige Gäste, die gerade die Theke verlassen hatten und anscheinend störend waren. Einer der Mitarbeiter sprach während dieser etwas hitzigen Diskussion eine unangemessene Sprache. Als ich eincheckte, fragte der Angestellte, ob ich am nächsten Morgen einen Shuttle zurück zum Flughafen haben möchte, was ich akzeptierte, aber als ich sagte, ich hätte einen Flug um 5 Uhr morgens und möchte einen Shuttle um 3:30 Uhr morgens, wurde mir mitgeteilt, dass der Der Shuttleservice beginnt erst um 4 Uhr und die 4 Uhr morgens war voll, ebenso wie die 4:30 Uhr. Er fragte mich, ob die 5 Uhr morgens reichen würden. Offensichtlich hörte er nicht auf das, was ich sagte, da ein 5-Uhr-Shuttle für einen 5-Uhr-Flug nicht funktioniert. Zum Glück war Uber am Morgen da, um die schnelle Fahrt zu machen - schade, dass ich extra ausgeben musste, um dorthin zu gelangen. Unnötig zu erwähnen, dass dies geringfügige Belästigungen sind und alle einfach zu überwinden waren. Ich bin jedoch der Meinung, dass es einige Verbesserungen gibt, die dies zu einer viel besseren Erfahrung gemacht hätten, wenn diese beiden Mitarbeiter besser geschult worden wären.

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