Debi Leong

Überprüfung von Harris Hawaii Realty Group

Schrecklicher Service ... Wir haben eine von Harri...

Schrecklicher Service ... Wir haben eine von Harris Realty verwaltete Wohnung im Kaanapali Royal Resort gemietet. Condo hatte keine Klimaanlage, die wir bei der Ankunft entdeckten. Wir wurden nicht im Voraus benachrichtigt, obwohl einige der Gebäude einer Wartung der Klimaanlage unterzogen wurden. Sie hätten dies wissen müssen und uns kontaktiert.

Ich habe 5 Anrufe bei der Agentur getätigt, ohne Rückrufe. Schließlich suchte ich den Besitzer Ken Harris auf und rief ihn an. Er rief mich zurück und sagte, dass sie die Dinge in Ordnung bringen würden, indem sie entweder tragbare Klimaanlagen besorgen oder uns in eine andere Wohnung verlegen. Ich sagte, dass ich die Klimaanlagen bevorzugen würde, da wir andere Familienmitglieder im selben Resort hatten. Es war sehr heiß.

Am nächsten Tag ging ich persönlich in ihr Büro, um wieder tragbare Klimaanlagen oder eine Gutschrift/Erstattung zu beantragen. Ich sprach mit Vickie, die sagte, sie würden es definitiv richtig machen, und sie fragte mich, ob 2 tragbare Klimaanlagen ausreichen würden. Ich versicherte ihr, dass das großartig wäre und dass sie es installieren würde, während wir unterwegs waren. Sie sagte, sie würde mir entweder eine SMS schreiben oder mit dem Status anrufen, da sie meine Handynummer habe. Als wir in die Wohnung zurückkehrten, war nichts getan. keine SMS, keine Anrufe.

Ich bin mir sicher, da wir nur 3 Nächte blieben, dachten sie, dass sie nichts tun müssten, da sie unser Geld bereits hatten.
Beachten Sie, dass Sie nicht bei Harris Realty mieten. Sie sagen dir, dass sie die Dinge richtig machen werden, aber dann nichts tun.

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