Forrest Smith

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Lassen Sie mich vorab sagen, dass ich nicht in die...

Lassen Sie mich vorab sagen, dass ich nicht in diesem Hotel übernachtet habe, daher bezieht sich diese Bewertung ausschließlich auf den Kundenservice. Mein Freund war für eine Konferenz im Hotel und ich wollte etwas in sein Zimmer schicken, um ihn wissen zu lassen, dass ich an ihn dachte (Obst- und Käseteller, eine Flasche Wein, was auch immer). Ich rief an, um mit dem Concierge zu sprechen, der sagte, er könne mir nicht helfen. Ich wurde zum Restaurantdienst versetzt, der sagte, ich müsse mit dem Gästeservice sprechen, der mich dann zum FedEx-Geschäftszentrum im Hotel verlegte. Ich habe nur versucht, ihnen Geld zu geben, und bei jedem Schritt haben sie entweder nicht verstanden oder wollten nicht helfen.

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