John Lupomech

Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

Nehmen Sie Ihren Jeep hier nicht zum Service. Wir ...

Nehmen Sie Ihren Jeep hier nicht zum Service. Wir haben unseren Cherokee im Dezember mit einer Liste von Artikeln zur Bewertung oder Reparatur in Betrieb genommen. Wir geben es auf der Servicespur ab und sie fahren es ab. Am nächsten Morgen bekommen wir einen Anruf, dass die Zündung kaputt ist ... hatten noch nie ein Problem damit. $ 550. Sie rufen am nächsten Tag zurück und sagen, die Zündung sei repariert, aber das Getriebegestänge sei ebenfalls defekt. Sie können keinen Gang einlegen. $ 700 Auch nicht etwas, wofür wir es aufgenommen haben. Wir sprachen sowohl mit dem Servicemanager als auch, nachdem wir keine Zufriedenheit erhalten hatten, mit dem General Manager des Autohauses. Wir sagten ihnen, sie sollten nur das Getriebe holen, damit wir es fahren und woanders hinbringen können. Sie reduzierten die Kosten für den Zündschalter ein wenig, würden aber absolut nicht die Schuld für beide Probleme übernehmen. Wir nahmen es mit nach Hause und am nächsten Morgen sprang das Auto nicht an. Sie haben den Batterieanschluss nicht richtig wieder hergestellt. Wir haben es zu Mac Haik Jeep (Awesome Service Department) gebracht. Sie stellten fest, dass das ursprüngliche Problem wahrscheinlich eine schlechte Batterie war (nicht der Zündschalter). Hat viel mehr Sinn gemacht. Sie haben tatsächlich die Arbeit gemacht, für die wir sie ursprünglich übernommen haben. Und sie waren definitiv kundenfreundlicher und kompetenter.

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