Jessica Villanova

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

Wenn ich eine Null-Sterne-Bewertung abgeben könnte...

Wenn ich eine Null-Sterne-Bewertung abgeben könnte, würde ich. Diese Firma ist völlig unehrlich und hat im Grunde versucht, uns bei ihrem Serviceabruf zu unserem Haus auszurauben. Wir wurden von Samsung an Lakes verwiesen, um unseren Fernseher zu reparieren, und haben Lakes kontaktiert, um einen Servicebesuch zu vereinbaren. Wir erhielten telefonisch eine grobe Diagnose und einen Höchstpreis. Als der Techniker von Lakes auftauchte, schaltete er den Fernseher nicht einmal ein oder berührte ihn, sondern rief in seinem Büro an und ermittelte vier oder fünf zusätzliche Teile, die ersetzt werden mussten, und gab mehr als den tatsächlichen Preis des Fernsehers an !! Wir weigerten uns, solche unverschämten Kosten überhaupt in Betracht zu ziehen, und dann wurde uns gesagt, wir müssten immer noch 125 Dollar zahlen, nur für den Techniker, der auftaucht. Wir haben versucht, mit einem Manager im Büro von Lakes zu sprechen, und wurden nur an mehrere Mitarbeiter weitergeleitet, die sagten, sie könnten nichts tun und es gäbe keine Möglichkeit, unsere Servicegebühr zu erstatten. Ich finde es schändlich, dass ein Unternehmen wie Lakes in einer solchen Situation keine Integrität hat, seine unehrlichen Techniker anzurufen oder irgendeine Art von Kundenservice anzubieten, und ich kann mir nur vorstellen, wie viele andere TV-Besitzer von ihnen ausgenutzt werden bei ihren Serviceanrufen.

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