Katrina Richards

Überprüfung von South Pointe Toyota

Treten Sie leicht, wenn Sie sich für dieses Toyota...

Treten Sie leicht, wenn Sie sich für dieses Toyota-Autohaus entscheiden.

Haftungsausschluss: Ich bin in der Fahrzeugverkaufsbranche tätig und liebe Toyota! Ich hatte 3 Toyotas und werde ein großer Unterstützer bleiben und freue mich darauf, eines Tages meinen Traum-Truck zu bekommen - obwohl SPT eine echte Schande für die Marke ist.

Meine Erfahrung begann nicht schlecht, ich war auf der Suche nach einem bestimmten Gebrauchtfahrzeug und Preis, die es praktisch nicht gab. Ich habe ein paar Wochen bei verschiedenen Toyota-Händlern gesucht und sogar bei allen Händlern in Calgary Halt gemacht - immer noch kein Glück :(

Da ich meine Matrix verkauft hatte, war ich ohne Fahrzeug und sehr daran interessiert, einen neuen Radsatz zu bekommen. Nachdem sie zu jedem Händler gegangen waren, gab es einige, die einen besseren Service boten als andere. SPT schien am entgegenkommendsten und kundenorientiertesten zu sein, deshalb habe ich einen Last-Minute-Termin bei Mitch gebucht. Mitch war geduldig und verbrachte viel Zeit mit mir (ca. 3 Stunden). Ich war anfangs auf der Suche nach einem Gebrauchtfahrzeug, aber die Zahlen tendierten dazu, einen neuen SR5 Tacoma (ein Ausstattungsmodell, das ich vorher nicht in Betracht gezogen hatte) zu leasen. Die Zahlen sahen gut aus, also stimmte ich zu, eine Anzahlung zu leisten und mit dem Kreditantrag fortzufahren.

Hier nahmen die Dinge eine Wendung. Da es sich um eine neue Verkleidung handelte, musste ich einige Nachforschungen anstellen, um sicherzustellen, dass sie gut passt. Leider war die lange Kiste keine Option für meine Wohnung Parkade. Ich fühlte mich total albern und ließ sowohl den Finanzmanager als auch meinen Vertriebsmitarbeiter sofort wissen. Sie hatten weder eine Trimmoption, die meinen Bedürfnissen entsprach, noch boten sie einen Händlerhandel oder eine Option an, um eine auf die Straße zu bringen. Also musste ich meine Suche woanders fortsetzen.

Ich habe einmal pro Woche eine E-Mail gesendet / angerufen, um meine Einzahlung in Höhe von 1.000 USD nachzuverfolgen, da mir mitgeteilt wurde, dass eine Überprüfung mit dem Verkaufsleiter erforderlich ist. Nach einer begrenzten Antwort und keineswegs einer Antwort rief ich nach vier Wochen an und sprach direkt mit einem Verkaufsleiter, Rishi.

Rishi war nicht besonders höflich, obwohl er sagte, er würde es für mich prüfen und sich bei mir melden. Ich ließ ihn wissen, dass ich mich in der Zwischenzeit an AMVIC wenden würde, da dies einfach nicht richtig erscheint und ich für den Fall, dass sie meine Einzahlung von 1000 USD halten möchten, meine Optionen und Rechte kennen müsste. Seine Antwort war gut, wenn Sie das tun wollen, warum sollte ich mich damit befassen? Möchten Sie AMVIC anrufen oder möchten Sie, dass ich mich darum kümmere, da ich nichts darüber weiß? (Umschrieben, aber Sie bekommen den Scherz). Wie versprochen meldete er sich bei mir und teilte mir mit, dass ihm die Hände gebunden sind und die Kaution nicht zurückerstattet wird, da ich einen Kaufvertrag unterschrieben habe. Neuigkeiten für mich, da Sie keinen Kaufvertrag unterschreiben können, ohne dass eine formelle Finanzierung vorliegt - Obwohl ich genehmigt wurde, hatte ich weder Finanzierungsunterlagen noch einen Kaufvertrag unterschrieben.

Ich habe Glück, dass ich in der Autoverkaufsbranche arbeite. Ich bin Verkaufsberater bei Calgary HD und kann ehrlich sagen, dass wir in einem solchen Fall noch nie eine Einzahlung getätigt haben! Dies schadet dem Autohaus und verringert die Zukunftsaussichten. Obwohl ich nicht gesperrt habe, was an diesem Tag für mich funktioniert hat, habe ich immer noch die Absicht, meinen Traum-Tacoma zu kaufen ... und hätte es ein reibungsloseres Management dieser Situation gegeben, würde ich SPT für diesen Kauf immer noch in Betracht ziehen. Ich werde einen Anspruch durch AMVIC geltend machen und die Verbraucherschutzressourcen überprüfen, da ich der Meinung bin, dass dies als Unternehmen eine schlechte Praxis ist und ich nicht klar über die von mir unterzeichneten Artikel informiert wurde. Außerdem hatte ich keine Kopien des unterschriebenen Kaufvertrags oder der von mir unterschriebenen Dokumente erhalten.

Treten Sie leicht, wenn Sie sich für dieses Autohaus entscheiden.

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