Kevin Tighe

Überprüfung von The Neat Company

Ich hatte ein Problem mit meinem älteren Neat-Scan...

Ich hatte ein Problem mit meinem älteren Neat-Scanner, der nicht duplexte. Ich habe den Neat-Support kontaktiert und der Techniker, der mir geholfen hat, war außergewöhnlich. Nach dem Versuch, das Problem zu lösen, wurde mir die Option einer Fernsteuerungssitzung angeboten, um mein Problem schneller zu lösen. Es waren mehrere Probleme aufgetreten und jedes wurde behoben. Während der gesamten Sitzung konnte ich mitmachen und am Ende wurde mir ein Follow-up-Anruf angeboten. Die Gesamtzeit zum Auflösen betrug ungefähr anderthalb Stunden. Ich würde Neat sehr empfehlen!

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