Austin Wallis

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Die Lage ist großartig, aber der Kundenservice ist...

Die Lage ist großartig, aber der Kundenservice ist schrecklich! Wir kamen um 16 Uhr an und mussten eine Stunde warten, um in unser Zimmer einzuchecken. Am nächsten Morgen, nachdem wir den Zimmerservice bestellt hatten, warteten wir anderthalb Stunden und riefen dann an, um zu erfahren, dass unsere Bestellung nie eingegeben wurde. Taylor war der Herr, der uns helfen sollte, aber stattdessen entschuldigte er sich nicht für den Fehler und bot auch nicht an, die Dinge richtig zu machen. Ich werde nicht zurückkehren.

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