Hannah Purdy

Überprüfung von MyLoanCare

Ich würde diese Firma überhaupt nicht empfehlen. W...

Ich würde diese Firma überhaupt nicht empfehlen. Wenn Ihr Darlehen wie bei uns an dieses Unternehmen übergeben wird, refinanzieren Sie oder wechseln Sie so schnell wie möglich. Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Das Darlehen steht unter dem Namen meines Mannes. Als das Darlehen zum ersten Mal übergeben wurde, musste mir als autorisierter Benutzer der Zugang gewährt werden. 10-15 Telefonanrufe später sowie ein oder zwei E-Mails direkt an das Unternehmen erhielten ich ENDLICH Zugang, um im Namen des Darlehens zu sprechen, und wir erhielten sogar eine Erklärung in der E-Mail, die diese Angelegenheit bewies. Kurz nach der Übergabe unseres Darlehens stellen wir fest, dass unser Konto aufgrund einer zusätzlichen Gebühr von 1.400 USD (zusätzlich zu unserer ursprünglichen Zahlung), die wir eigentlich nicht zahlen sollten, überzogen wurde. Was sich später wie Tausende von Telefonanrufen anfühlte, konnten wir niemanden dazu bringen, das uns gestohlene Geld zurückzuerstatten. Uns wurde gesagt, dass es per Nachtpost und dann direkt auf unser Bankkonto gesendet werden würde. Keines davon geschah. Wir mussten dies auf andere Weise bekämpfen, um unsere 1.400 Dollar zurückzubekommen, die wir brauchten, um andere Rechnungen zu bezahlen! Jeder, mit dem wir gesprochen haben, schien zu glauben, dass dies kein großes Problem war, obwohl uns über TAUSEND Dollar gestohlen wurden. Man könnte meinen, sie wären etwas rücksichtsvoller.

Nach diesem anfänglichen Problem standen wir dann vor einem anderen Problem. Als wir unsere Darlehenszahlung überprüften, berechnete uns das Unternehmen DOUBLE für die bereits versicherte Gefahrenversicherung, zusätzlich 45 USD / Monat. Mein Mann und ich riefen fast jeden Tag einen Monat lang ohne jegliche Antwort an und erfuhren irgendwann, dass es abgenommen werden würde ... obwohl dies nicht der Fall war. Wir wurden angewiesen, "nur die Zahlung zu leisten und wir werden Sie zurückerstatten", was wir ablehnten, da wir zunächst keine Rückerstattung von 1.400 USD erhalten konnten. Mein Mann bat um einen Rückruf an mein Telefon, da er arbeitete, und als sie mit dem Vertreter sprach, teilte sie mir mit, dass ich keinen Zugang hatte, um im Namen des Darlehens zu sprechen, dass sie mir nie Zugang gewährten, auch nicht Senden Sie unsere Papiere nicht mit Angaben zu autorisierten Benutzern (was falsch ist, weil sie uns zugesandt wurden). obwohl wir seit dem ersten Tag angerufen hatten, an dem unser Darlehen an diese schreckliche Firma übergeben wurde. Nach einem Monat des Wartens wurde schließlich die doppelte Gefahrenversicherung abgeschlossen, aber wir mussten jeden Tag anrufen und mit jeder Abteilung sprechen, damit dies geschehen konnte. Ganz zu schweigen davon, dass Sie bei jedem Anruf jeweils 1-2 Stunden in der Warteschleife sein können.

Ich würde empfehlen, sich von dieser Firma fernzuhalten. Ihre Bewertungen zeigen eindeutig, dass sie nicht wissen, was sie tun. Wir sind Erstkäufer von Eigenheimen und haben keine großartigen Erfahrungen mit LoanCare gemacht. Ich werde nie verstehen, wie ein Unternehmen so arbeiten kann, wie es es tut und immer noch im Geschäft ist.

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