Amber Mason

Überprüfung von Papa John's International

Mein Mann und ich wollten heute Abend Pizza bestel...

Mein Mann und ich wollten heute Abend Pizza bestellen. Er rief gegen 10: 05 an und war für 15 in der Warteschleife. Jemand nahm ab und legte auf. Also rief er zurück und ich auch. Wir waren beide in der Warteschleife. Niemand hat jemals für ihn abgeholt, aber jemand hat abgeholt und gesagt, bitte halten Sie für mich. Ich legte nach 22 min auf. Mein Mann war zum zweiten Mal 40 min. Wir kamen im Laden an und es gab einen Angestellten, der verloren zu sein schien. Wir sagten ihm, wir hätten beide angerufen und keine Antwort. Mein Mann war immer noch am Telefon. Der Angestellte sagte, ich solle meinen Manager holen. Er ging zur Seite und der Manager fragte, was wir brauchten. Mein Mann fragte, ob jemand arbeite. Der Typ sagte ja und mein Mann sagte, ich sei fast eine Stunde in der Warteschleife und habe versucht zu bestellen. Der Manager sagte großartig und gab eine. Dann versuchte er, dem Fahrer die Schuld zu geben, was der Fahrer nichts damit zu tun hätte, dass jemand ans Telefon ging. Mein Mann sagte, das ist alles, was Sie sagen können. Der Manager sagte ja und sagte, Sie können gehen. Mein Mann sagte, ich sei es und sagte, alle würden draußen hoch hinaus. Der Angestellte, der der einzige dort war, hatte rote Augen und sah hoch aus. Dies war ein sehr schrecklicher Kundenservice. Dem Manager war es egal, dass wir eine Stunde lang anriefen und keine Antwort erhielten. Er hat sich nicht entschuldigt oder so. Im Laden wurde nichts getan, weil sie sich alle an der Seite des Gebäudes befanden. Ich bin selbst eine Krippe und ich war schockiert zu sehen, dass eine Krippe so unhöflich und nachlässig ist. Ich habe ihn aufgenommen. Er sagte, es sei ihm egal, ob wir Corporate anrufen. Er ist kein guter Manager und ich bin sicher, dass die Verkäufe für heute Abend schrecklich sind. Es wurden keine Pizzen gemacht. Niemand putzte. Wer immer über ihm ist, muss ihn wirklich gehen lassen. Ich könnte mir vorstellen, wie er andere Kunden behandelt. Ich habe seinen Namen nicht bekommen, aber ich habe sein Gesicht auf Video.

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