Natalie Reichelt

Überprüfung von Hilton Surfers Paradise

Buchte "Luxury King Relaxation Suite" und war schw...

Buchte "Luxury King Relaxation Suite" und war schwer enttäuscht. Im wahrsten Sinne des Wortes ein Eckzimmer mit einem Bett, zwei Fernsehern und zwei Stühlen, nicht einmal eine Couch. Ich wurde gebeten, das Zimmer zu wechseln, und sie lehnten dies ab, es sei denn, wir bezahlten ein "Wohnheim" -Zimmer. Da wir beide so erschöpft waren, zahlten wir zusätzlich zu dem, was wir bereits hatten, weitere 1000 Dollar. In einer schmutzigen, schmutzigen Küche angekommen, roch das Zimmer nach Zigaretten. Keine Küchenutensilien, kein WLAN, ein Schlafsofa für eine Couch und ein schmutziger Balkon mit halbherziger Aussicht. Wir waren so erschöpft und gestresst über die Ungeduld und Unhöflichkeit, die wir erlebten, dass wir uns nicht beschwerten, wir wollten uns nur entspannen. Nach 2 Tagen und 1700 Dollar später hatten sie den Mut zu behaupten, wir hätten das Zimmer schmutzig und rauchig verlassen und würden uns beim Auschecken nur die Hälfte der Kaution zurückgeben. Der Manager weigerte sich zuzuhören, dass das Zimmer auf diese Weise empfangen wurde, war sofort unhöflich und behauptete, dass sie niemals ein Zimmer auf diese Weise buchen würden. Selbst als ich sagte, dass ein Mitarbeiter uns ins Zimmer führte und den Geruch kommentierte, weigerte er sich, hineinzuschauen. Beschuldigte mich, im Zimmer vor einem Foyer voller Menschen geraucht zu haben. Und ich rauche nicht einmal! Ich habe viel mehr vom Namen Hilton erwartet. Es ist eine Müllkippe und ein Betrug, und ich werde niemals dorthin zurückkehren und sicherstellen, dass jeder weiß, was für ein schrecklicher Ort es ist. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld.

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