Ken Massa

Überprüfung von Hilton Sorrento Palace

Ich bin jetzt seit zwei Tagen hier. Der Service is...

Ich bin jetzt seit zwei Tagen hier. Der Service ist schrecklich in allen Bars und Restaurants. Sehr überraschend, da wir ziemlich oft in Hilton Hotels in den USA übernachten. Ein Kellner kam gerade an der Poolbar auf uns zu und nahm meiner Frau das Wasser weg. Ich bin gerade in die Bar gegangen und habe es mir selbst besorgt. Er gab an, dass hier früher eine Familie mit einem Hund war und er dachte, es sei das Wasser des Hundes. Hunde sind hier nicht erlaubt. (Wir haben vier Hunde gesehen, seit wir eingecheckt haben). Ich verstehe den Mangel an Höflichkeit und Professionalität nicht.

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