Rocky D

Überprüfung von Texas Municipal Retirement Sys...

Der Kundenservice von TMRS hat mich sehr enttäusch...

Der Kundenservice von TMRS hat mich sehr enttäuscht. Ich habe mehrmals mit Fragen zu meinem Konto angerufen und mich mit weniger als hilfreichen CSRs getroffen. Ich hatte das Gefühl, sie zu stören, wenn ich anrief. Ich habe in einigen Formularen für den eingeschränkten vorherigen Service gefaxt, und drei Wochen später sind sie immer noch nicht auf meinem Konto. Die letzte Person, mit der ich gesprochen habe, gab an, 300 RPS-Formulare pro Tag zu erhalten, und die Bearbeitung dauert einige Zeit. 300 pro Tag? Das wären 109.500 pro Jahr, unglaublich ... Sie sind nicht sehr besorgt um die Mitglieder.

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