stacie chaffin

Überprüfung von Spengler

Die zentrale Klimaanlage funktionierte über Nacht ...

Die zentrale Klimaanlage funktionierte über Nacht bei über 90 ° C nicht mehr. Rief Spengler an, sobald ich sah, dass sich die AC-Lüfterblätter nicht drehten, aber das Gerät lief. Der Termin war großartig. Ich rief an und sprach sehr schnell mit jemandem und wurde innerhalb von 20 Minuten zurückgerufen und sagte, dass jemand innerhalb einer Stunde draußen sein würde. Die Person, die herauskam, war höflich und professionell. Schaute auf das Gerät und konnte das Gerät durch Ersetzen des Kondensators wieder in Betrieb nehmen ($ 320). Alles bis zu diesem Punkt war großartig ... Dann sagte er, dass die Einheit 12 Jahre alt war und der Druck und die Temperaturen hoch waren. Er sagte, ich könnte den Kompressor für 2800 Dollar ersetzen, schlug aber vor, die gesamte Einheit und die Spule auszutauschen. Die Kosten dafür mit "Rabatten" für das Militär betrugen $ 6000- $ 6500 ... Da wir den Preis dafür nicht kannten (wir kaufen nicht regelmäßig neue AC-Einheiten), waren wir schockiert. Zu diesem Zeitpunkt wurde er eher ein "Verkäufer". Zu sagen, dass der Kondensator möglicherweise nur ein oder zwei Tage hält. Aber wenn ich mit einem neuen Gerät fahren würde, würde er auf die Servicegebühr von 89 USD verzichten und das Geld vom Kondensator sparen. Ich musste die Entscheidung zwischen einem $ 320-Fix treffen, von dem er sagte, dass er "den Tag dauern kann", oder mich zu einem Ersatz von über $ 6000 verpflichten. Die ganze Zeit war er sehr "Verkäufer". Zum Glück habe ich mich für die vorübergehende Reparatur entschieden ...

Ich habe gleich danach drei andere Firmen angerufen. Alle lachten, als ich ihnen erzählte, was Spengler mich zitierte (dies geschah, nachdem sie mir ihre Zitate gegeben hatten). Alle drei waren innerhalb von ein paar hundert Dollar voneinander entfernt. Der höchste war $ 3700 !! Ja, das sind fast 3000 US-Dollar mehr als jeder andere. Dies waren gut etablierte Unternehmen (über 40 Jahre im Geschäft). Sprechen Sie darüber, jemanden auszunutzen. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich war so schockiert, dass ich das Gefühl hatte, es bekannt gemacht zu haben.

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