Sean Zigmund

Überprüfung von Johnstons Toyota

Dies ist das letzte Mal, dass ich ein Fahrzeug kau...

Dies ist das letzte Mal, dass ich ein Fahrzeug kaufe und es von Johnstons Toyota warten lasse. Mein letzter Servicebesuch wurde erneut mit Unhöflichkeit aufgenommen, weder mit Erklärungen zu den Problemen, die mein LKW hat, noch mit einem Vorschlag für einen zukünftigen Besuch, um das Problem richtig zu diagnostizieren. Die Serviceabteilung wurde möglicherweise in einem glänzenden neuen Gebäude untergebracht, aber die Servicemitarbeiter müssen im Kundenservice geschult werden. Mike war durchweg unhöflich, negativ, schuldbewusst und hat Probleme, die ich angesprochen habe, nicht unterstützt, und der Servicemanager war abwesend, wenn er diese Unterstützung benötigte. Ich habe selten Recht mit negativen Bewertungen, aber dies ist das letzte Mal, dass ich dieses Händlergeschäft bringe. Die Schließung des Standorts in Monticello, NY, war ein großer Fehler, und das ganze Geld, das in den Standort in Hampton, NY, gesunken ist, scheint zu versuchen, einen Haufen Kacke zu glänzen. Schulungen in Kundenservice und Support sind dringend erforderlich. Meine gesamte Erfahrung nach dem Kauf meines Tacoma war neutral, bestenfalls negativ.

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