Jeff Berg

Überprüfung von LG Electronics Canada

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice in der ...

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice in der gesamten Branche! Würde 0 Starts geben, wenn möglich ... kaufte einen Geschirrspüler und direkt nach dem Auspacken funktionierte es nicht (eindeutig eine Zitrone). Ich musste (gemäß den Richtlinien von LG) auf drei Servicebesuche in meinem Haus warten, bevor sie überhaupt einen Austausch des Geräts in Betracht zogen. Selbst die Serviceabteilung konnte nach dem ersten Besuch feststellen, dass die Waschmaschine defekt war, und schlug einen Austausch vor. Nach fast 6 Monaten und mehrere Stunden mit dem Kundendienst zu sprechen, war ich nicht weiter. LG stimmte schließlich zu, das kaputte Gerät zu ersetzen - sagte aber, ich müsse warten, bis neue Lagerbestände aus Mexiko eintreffen. Nachdem ich fast zwei Monate gewartet hatte (sie sagten mir, dass es dauern würde) nicht mehr als einen Monat), sie gaben mir eine andere Option, stattdessen einen Ersatz zu kaufen (lustige Geschäfte waren voll mit meiner Waschmaschine gefüllt, aber LG weigerte sich, eine zu übertragen, da sie sich wirklich nur um die Wartung der Einzelhändler und nicht der Endverbraucher kümmern) .Long Kurzgeschichte - 8 Monate nach dem ursprünglichen Kauf - und 3 Monate nach dem Ausfüllen der Unterlagen für eine "Rückerstattung" Ich warte immer noch darauf, dass "VP" die Rückerstattung genehmigt - was noch frustrierender ist, ist, dass die LG-Servicefirma mein "kaputtes" Produkt abgeholt hat Waschmaschine über einem Mon. und sagen immer noch, dass sie keine Bestätigung vom "Lager" erhalten haben, dass es dort steht - was bedeutet, dass sie die Rückerstattung weiter verzögern, bis sie eine "Bestätigung" erhalten. LG hat kein Interesse an seinen Verbrauchern, sobald sie Ihr Geld haben - Es gibt keine Möglichkeit, mit einem Entscheidungsträger zu sprechen, und nach den anderen Kommentaren auf dieser Seite zu urteilen - dies scheint für das Unternehmen üblich zu sein. Käufer aufgepasst - geben Sie Ihr Geld woanders aus!

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