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Der Kundenservice von MRCM ist beschämend. Als ich...
Der Kundenservice von MRCM ist beschämend. Als ich während COVID eine kontaktlose Zahlungsmethode für ein Statuszertifikat anforderte, wurde ich gebeten, zusätzliche "Verwaltungsgebühren" in Höhe von 30 USD zu zahlen. Obwohl ich mehrmals um eine Aufschlüsselung der Gebühr von 30 USD gebeten habe und / oder unter den gegebenen Umständen auf die Gebühr verzichte, einschließlich der Tatsache, dass das Verlassen des Hauses grob verpönt ist, weigert sich die Vizepräsidentin Luanne Crilly, Zugeständnisse zu machen. Sie war herablassend und passiv aggressiv und weigert sich, mich direkt anzurufen, um das Problem weiter zu diskutieren (weil sie ironischerweise remote arbeitet). Beschämend. Diese Immobiliengesellschaft muss aus dem dunklen Zeitalter aussteigen und andere Formen der kontaktlosen Zahlung akzeptieren (d. H. E-Transfer oder Kreditkarte ohne absurde Gebühren).
UPDATE: Ich habe dem Präsidenten eine E-Mail über das Problem gesendet, und er hat mir im Grunde gesagt, dass ich die Gebühren bezahlen muss und dass niemand weiter auf meine E-Mails antworten würde (Hinweis: Ich hatte sie gebeten, mich anzurufen, um das Problem zu besprechen, damit wir es vermeiden können das Ping-Ponging von E-Mails, aber auch niemand hat mich angerufen).
Bemerkungen: