Danny Oh

Überprüfung von Appliance Canada

Ich möchte dem Unternehmen wirklich empfehlen, sei...

Ich möchte dem Unternehmen wirklich empfehlen, seine Mitarbeiter zu einer Kundendienstkonferenz / Geschäftskonferenzen zu schicken, um zu lernen, wie man ein Geschäft führt und einen angemessenen Kundenservice hat.
Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll ... Sie können einfach denken, dass jeder müde klingt, wenn Sie ihn anrufen (sie klingen wie "Ich will hier nicht arbeiten / hör auf, mich anzurufen / Ich hasse meinen Job und ich hasse dich ")

Ich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiter (mit Ausnahme der Verwaltungsabteilung sind sie ziemlich professionell) nur für Geld dort arbeiten und sich einfach nicht um ihre Arbeitsaufgaben kümmern.

Sie machen Fehler bei Bestellungen, sie verfolgen keine Kundeninformationen (wie Sie sie anrufen und nach Ihrer Bestellung fragen, und sie sagen, dass Sie nicht auf der Liste stehen), sie fragen nicht und empfehlen nicht, was gut ist Möglichkeiten, das Produkt zu kaufen? (Wenn Sie beispielsweise Sätze von Waschmaschinen und Trocknern kaufen, ist es sehr normal, den Kunden zu fragen: "Müssen Sie sie stapeln? Oder nebeneinander legen? Wohnen Sie in einem Haus oder einer Wohnung?" "damit sie das richtige Produkt an ihre Kunden adressieren können. Dann kommen sie mit einem Produkt an und beschuldigen Sie, die Stapelwerkzeuge nicht bestellt zu haben.

Lesen Sie einfach, wie andere Bewertungen über ihren Kundenservice sprechen. Sie sind lächerlich.

Ich würde die Art und Weise in Frage stellen, wie sie ihre Mitarbeiter einstellen.
Ich würde ihre Mitarbeiterschulung in Frage stellen,
Ich würde ihr Management und ihre Qualitätskontrolle im Berufsfeld in Frage stellen.

Sie müssen diese Bewertungen wirklich ernst nehmen.

Übrigens ist ihre Kommunikation aus verschiedenen Abteilungen (Datumseingabe, Verkauf, Lieferung) schrecklich. Alle drei Abteilungen sagen unterschiedliche Dinge über Ihre Bestellung und Ihren Status.
Sie sind verwirrt und mit diesen Angelegenheiten sehr unorganisiert.

Wenn Sie nur ein Produkt kaufen möchten, das Sie möchten, und den "O ~ Kay" -Service ohne Probleme oder Fehler erhalten möchten, empfehle ich Ihnen, Geräte von einem anderen Ort zu kaufen, da diese Firma ein Chaos ist.

Oh und lesen Sie die guten Bewertungen, klingen sie wie ein Kunde? oder ihre Arbeiter? ;) Denk darüber nach.
Gute Einkaufsmöglichkeiten!

P.S: Ich denke, die Zusteller sollten Verkäufe im Büro tätigen und die Büroverkäufer müssen Produkte liefern. Die Zusteller sind immer so nett, freundlich, sie wollen das Beste für Sie, sie wissen sehr gut über die Produkte Bescheid, die Sie bestellen. In der anderen Hand haben Verkäufer aus dem Büro eine schlechte Einstellung, mangelnde Informationen über Produkte, sie wissen nicht, was für die Kunden am besten ist.

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