Robby Abraham Überprüfung von David McDavid Honda
Hatte eine gute Erfahrung (Vorbehalte unten) mit d...
Hatte eine gute Erfahrung (Vorbehalte unten) mit dem Autohaus. Musste ein zweites Mal zurückkommen, um die Preisgestaltung abzuschließen, aber das zweite Mal war kurz und bündig (so wie ich es erwartet habe). Ich möchte meine Geschäfte machen lassen, bevor ich überhaupt in ein Autohaus eintrete, aber ich habe mit meiner Familie gekauft (wir haben 2 Autos gekauft), also gab es ein bisschen mehr zu tun, um das Geschäft zu bearbeiten, das zusätzlich zu den virtuellen Verhandlungen persönlich benötigt wurde.
Der Deal wurde schließlich mit Rob Tharp, dem GM, abgeschlossen und der Deal wurde schnell abgeschlossen. Das war eine gute Interaktion. Außerdem hatte ich eine gute Erfahrung, aber mein Familienmitglied musste ein zweites Mal zurückkommen, um das Auto zu bekommen, weil das Autohaus die falsche Fahrgestellnummer auf den Papierkram geschrieben hatte, sodass er und seine Frau ein zweites Mal zurückkommen mussten Zeit, alle Papiere zu erledigen (und sie haben Kinder mitzubringen usw.). Was mich dazu gebracht hätte, 5 Sterne zu bekommen, ist, dass mein Familienmitglied wirklich im Detail verhandeln musste, da es die Schuld des Autohauses war. Aus Sicht des Kundendienstes, wenn sie proaktiv Dienstleistungen für den Ärger anboten, der gezeigt hätte, dass dieses Autohaus darüber hinausgeht.
Als ich zurückkam, um ein paar Accessoires zu holen, die ich bekam, war es so, als ob sie mich nicht kannten (der Deal wurde bereits abgeschlossen und bezahlt und so haben sie mir danach keine Aufmerksamkeit geschenkt). Ich musste ein paar Leute kontaktieren, um das zu bekommen, was ich brauchte (dauerte über 25 Minuten), und selbst dann wurde mir gesagt, dass sie es hatten, es lag auf dem Boden neben einem Schreibtisch, der von niemandem besetzt war. Ich habe es bekommen und es wäre schön gewesen, wenn mir jemand angeboten hätte, es zum Fahrzeug zu tragen.
Benötigt Hilfe auf der Kundendienstseite. Wenn Sie also eine bestimmte Erfahrung wünschen, stellen Sie sicher, dass Sie alles bekommen, was Sie brauchen, bevor das Geschäft abgeschlossen ist, und legen Sie genau fest, mit wem Sie zusammenarbeiten sollten, um nach dem Geschäft zusätzliches Zubehör zu erhalten.
Bemerkungen: