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Überprüfung von Unísono Solutions Group

Täuschung von Anfang an. Wir haben uns für ein Ang...

Täuschung von Anfang an. Wir haben uns für ein Angebot zum Empfang von Anrufen angemeldet und als wir zum Interview gingen, teilten sie uns mit, dass der Kunde (Leroy Merlin) einen Rückzieher gemacht hatte und keine Telemarketer mehr benötigte, um Anrufe entgegenzunehmen, sondern nach Personal für den Verkauf von Finanzprodukten bei Santander suchten Bank.
Dort machten wir eine Rechtschreibprüfung und eine Präsentation unserer Arbeitserfahrung. Nach ungefähr zwei Stunden wählten sie die Hälfte der Leute aus, die dort waren, und schickten uns in einer Woche zum Training.
Wir kamen zum Training in einem Raum mit etwa 20 Sitzplätzen und es gab doppelt so viele: Wir mussten auf Stühlen und Hockern den Flur hinunter sitzen, um den Raum zu füllen. Die beiden Trainer waren dort (einer von ihnen Kaugummi ohne Unterbrechung), ein Arbeiter aus Adecco (mit ihrer Louis Vuitton-Tasche) und ein anderer aus Eurofirms. Zu diesem Zeitpunkt mussten wir uns wieder vorstellen und unsere Arbeitserfahrung in Beziehung setzen. Nach zwei Stunden Präsentationen begann das Training. Hier war ich überrascht von dem Wortschatz, den der Trainer verwendete. Er sagte, dass der Kunde "gelutscht" werden müsse, um den Bankkredit zu verkaufen. Sie sprachen auch von Exzellenz, den Höflichkeitsformeln, die in Anrufen verwendet werden mussten, aber die ersten, die ein Beispiel geben sollten, sind alle.

Übersetzt