Joe

Überprüfung von Ashley Furniture Industries

Das Personal war sehr nett. Sie waren überhaupt ni...

Das Personal war sehr nett. Sie waren überhaupt nicht aufdringlich und sie waren hilfreich, wenn wir es wollten. Die Möglichkeit, einen Stoff gegen einen anderen Möbelstil auszutauschen, würde dies in die 5-Sterne-Kategorie bringen. Ich habe mit Abu gearbeitet und die Erfahrung war sehr angenehm. Er war bereit, die Sofas im ganzen Laden neu anzuordnen, um sicherzustellen, dass wir mit dem Zusammenspiel zufrieden waren - das ist ein guter Verkäufer. Abu sagte mir, dass die Sofas in hoffentlich 2 Wochen, wahrscheinlich 4 Wochen und nicht mehr als 6 Wochen eintreffen würden, da covid die Lieferzeiten beeinflusst hat.

Update: 11 Wochen später haben wir noch keine Sofas. Ich war mehrmals für> 30 Minuten in der Warteschleife und habe versucht, den Kundenservice zu erreichen. Ich weiß nicht, ob sie noch Bäume wachsen lassen, um das Holz zu bekommen, oder ob die Produktionsstätte in China wirklich von Covid hart getroffen wird. Irgendwann in Woche 8 rief ich an und versuchte, die Bestellung zu stornieren. Mir wurde gesagt, dass wir eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% erheben würden - die in der Nähe von 300 US-Dollar liegt und immer noch keine Sofas hat. Was ich weiß ist, dass dies eine schreckliche Erfahrung war. Ich werde keine Möbel mehr von dieser Firma kaufen.

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